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" 성공하는 CEO의 습관 "
UN-cbmc, UN-CEO클럽
● CEO의 습관
▶목표를 이윤의 관점에서 정의한다 : 일단 비전과 미션, 목표에 대해 명확한 그림이 그려지면 이들을 구체적이고, 측정 가능하고, 시간 개념을 넣어 정의해야 한다. 당신의 목표는 사업을 성공시키기 위해 필요한 단기, 중기, 장기 목표로 나눌 수 있다. 판매량과 수입액에 대한 목표를 정해야 한다. 새로운 상품, 서비스의 도입과 개발, 기존 상품과 서비스의 개선에 대한 목표도 세워야 한다. 채용 인력의 수준과 자질에 대한 목표, 시장 진입과 점유율에 대한 목표도 필요하다. 목표를 정확히 정의하는 습관은 직원과 당신 자신에게 매일 추구해야 할 구체적인 목표를 제시해 준다. 다행히 모든 사업목표와 목적은 재정의 관점에서 표현할 수 있다. 당신이 어떤 기업활동을 하는 사업의 성공과 실패를 가늠할 구체적인 재무상의 목표를 만들고 결정할 수 있다. 사업의 모든 단계에서 재정과 총 이윤의 관점에서 생각하는 습관을 익혀라. 성공한 CEO들은 이런 생각으로 대부분의 시간을 보낸다.
▶성공한 CEO의 일곱 가지 습관 : 사업으로 성공을 거두기 위해서는 중요한 습관을 익혀야 한다. 이 습관들 중 어느 하나만 빠뜨려도 결정적이진 않겠지만 사업상의 대가를 치르게 된다. 성공적인 사업을 위한 첫 번째 요소는 계획하는 습관이다. ‘6P(Six P)’ 공식이 있다. “적절하게(Proper) 머리(Prior) 계획(Planning)을 세우면 실망스러운(Poor) 성과(Performance)를 막을(Prevent) 수 있다”는 뜻이다. 완벽한 계획을 세우는 데 쓴 20%의 시간은 나중에 목표를 달성하는 데 필요한 80%의 시간을 벌게 한다. 사업계획을 세웠으면 다음에는 필요한 인력과 자원을 조직하는 습관을 들여야 한다. 사업을 시작하기 전에 필요한 모든 구성요소를 결정하고 사업을 시작할 때 이 구성 요소들이 제대로 기능하도록 조직해야 한다. 중요한 단 하나의 요소를 미리 준비하지 못하는 실수가 전체 사업의 실패로 이어질 수 있다. 세 번째 익혀야 할 습관은 당신의 목표를 이루는 데 도움이 될 적당한 사람을 찾는 것이다. 최고의 회사에는 최고의 직원들이 근무한다. 성공적인 사업을 위한 네 번째 습관은 적절한 위임이다. 적당한 일을, 적합한 사람에게, 적합한 방식으로 위임하는 능력을 개발해야 한다. 효율적으로 위임하는 능력이 없으면 직원의 실패나 저조한 업무성과를 초래하고 나아가 사업의 실패를 야기한다.
▶성공적인 사업은 적절한 감독이다. 일단 적합한 방법으로 적당한 사람에게 위임을 했으면 일 처리를 모니터하고 계획에 따라 요구되는 수준으로 일을 처리하도록 만들어야 한다. 항상 일의 진행상황을 파악할 수 있도록 보고 시스템을 구축해야 한다. 직원들이 무슨 일을, 언제, 어떤 기준으로 해야 하는지 알도록 체제를 짜라. 그 다음 당신이 할 일은 그들이 만족할 만한 성과를 올리기 위해 필요한 시간과 자원을 나눠주는 것이다. 더 중요한 일은 자주 일 처리 과정을 점검하는 것이다. CEO의 여섯 번째 습관은 성과를 측정하는 습관이다. 구체적이고 측정 가능한 기준을 설정하고 성과를 측정하는 채점표를 만들어야 한다. 점수를 매기기 위해 구체적인 일정과 마감시한을 정해야 한다. CEO의 일곱 번째 습관은 성과를 정기적으로, 정확하게 알리는 습관이다. 당신 조직의 사람들은 일과 관련해 주변에서 일어나는 일을 잘 알고 이해해야 한다. 회사의 구체적인 상황을 철저하고 정확하게 직원들에게 알려주면 그들은 더 행복감을 느끼고 더 좋은 성과를 올린다.
● CEO가 되기 위한 습관
가장 성공적인 CEO나 사업가, 중간간부는 언제나 피고용자로서도 뛰어난 사람이다. 그들은 회사에 중대하고 가치 있는 기여를 하기 위해 습관을 배우거나 익히며, 그 결과 타인보다 월급을 많이 받고 빨리 승진한다. 당신도 최상의 결과를 얻고 최고의 보수를 받을 수 있는 일을 찾기 위해 당신 자신을 끊임없이 분석해야 한다. 이것이 CEO가 되는 첫걸음이다.
▶빠른 승진을 위한 두 가지 습관 : 성실성과 승진 속도는 정비례한다. 성실성과 회사에 대한 공헌도 정비례한다. 승진에 도움이 되는 이 습관들은 CEO는 물론 피고용자나 중간간부, 아니면 자영업자에게도 매우 유용하다.
1. 출퇴근 전후 30분씩 일을 더하라
- 정상적인 노동시간이란 단지 평균일 뿐이며 보통의 직장인을 위한 것이라는 사실을 기억하라. 근무시간이 8시 30분에 시작하면 8시에는 직장에 도착해 일을 시작해야 한다. 하루 종일 끈기 있게 일해야 한다. 근무시간이 5시까지이면 5시30분이나 6시, 혹은 더 오래 일해야 한다. 조금 일찍 시작하고, 조금 더 남아서 일하는 단순한 행동이 당신의 생산성을 50~100% 올려준다. 당신의 승진을 도와줄 가장 좋은 위치에 있는 사람들은 당신의 습관을 곧 알아챈다.
2. 더 많은 책임을 요구하라
- 당신이 지금 하는 일에서 정상에 올랐다고 느끼면 곧바로 상관을 찾아가 “더 많은 책임”을 원한다고 말하라. 일을 사랑하고 회사에 더 가치 있는 기여를 하고 싶다고 말하라. 좀 더 많은 월급, 특별한 인정을 요구하지 말고 좀 더 많은 책임을 요구한다고 말하라.
▶성공의 열쇠 - 지속적인 가치창출 : 당신이 익혀야 할 가장 중요한 습관은 3~5년 뒤를 내다보고 정상에 서기 위해 그 시점에 필요한 또 하나의 기술과 능력을 발견하는 것이다. 계속 새로운 가치를 창출하는 방법을 찾고 오늘보다 더 많이 회사에 기여하는 길을 찾아라. 당신은 지식 노동자이고 당신 일의 가치는 일한 시간이 아니라 당신이 거둔 결과에 의해 결정된다는 사실을 잊지 말라. 현재 위치에서 성취할 수 있는 가장 중요하고 가치 있는 일에 집중하는 습관을 익혀라. 훨씬 더 뛰어나고 중요한 성과를 올림으로써 더 많은 가치를 창출하기 위해 필요한 추가적인 기술과 능력을 계속해서 찾고 확인하라. 이것이 당신으로 하여금 성공의 탄탄대로를 달리게 하는 길이다.
● 귀신 CEO는 마케팅 천재
CEO가 되는 과정에서 가장 중요한 습관은 판매 지향성이다. 모든 성공한 기업가나 자영업자는 철저하게 고객과 판매에 집중한다. 그들은 고객 유치와 유지, 보다 많은 판매, 더 크고 더 많은 이윤을 내는 시장에 집중한다. 이것이 회사의 CEO로서, 혹은 자영업자로서 백만장자가 되기 위해 가장 결정적으로 필요한 습관이다.
▶마케팅 천재의 네 가지 습관 :
몇 가지 전략들 혹은 연습을 통해 학습하는 사고나 행동 습관은 당신을 훨씬 유능하고 효율적으로 만든다. 그 전략은 바로 전문화, 차별화, 세분화, 집중화다.
현재 경쟁에서 이기기 위해서는 전문화하려는 분야를 명확히 정해야 한다. 너무나 많은 기회와 가능성이 존재하기 때문에 넓은 시장에서 넓은 소비자 층을 대상으로 다양한 상품과 서비스를 제공하려는 욕구를 가지기 쉽다. 그러나 성공적인 개인이나 조직은 자신의 노력을 확산시키고 싶은 유혹에 저항해 시장 지배자가 될 수 있는 특정 영역에만 집중한다.
마케팅 성공을 위하여 상품과 서비스를 다른 모든 경쟁자들과 차별화하는 것이다. 이것이 아마도 네 가지 습관 중 가장 중요할 것이다. 명확한 경쟁우위 요소나 장점, 우수성이 없으면 경쟁이 치열한 시장에서 살아남을 수 없다.
마케팅 천재처럼 생각하는 습관을 개발하라. 판매 지향성의 습관은 더 많이, 더 잘, 더 빨리, 더 쉽게, 더 이익을 내며 팔 방법을 끊임없이 생각해야 생긴다. 판매 전문가로서 반드시 익혀야 할 7개의 습관이 있다. 잠재고객 찾기, 관계 구축, 요구 파악, 해결책 제시, 거부의사 해소, 판매 성사, 재구매와 소개 요청 등이다. 이 판매과정의 일곱 가지 요소와 이 요소들의 개선 방법을 습관적으로 생각하는 것이 판매와 수입, 수익성을 높이는 열쇠다.
* 주제 : "백만불짜리 습관" 워크숍
* 주최 : 유엔CEO클럽 (www.unceo.co.kr)
* 강사 : 김 정 규 대표
(코칭리더십센터 대표. 존멕스웰리더십 강사, 한국라이프코치총연합회 수석코치)
* 시간 : 2007. 5월19,26일, 6월16,30일(토요아침4회, 07:00~09:00)
김 정 규 대표
* 코칭리더십센터 대표
* EquipKorea(존맥스웰리더십) 강사
* 한국라이프코치총연합회 수석코치
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코칭&리더십,독서경영&북코치,자기계발&창의력
코칭리더십센터(www.coach777.com) 김정규 coach777@naver.com
